質問購入・注文の問合せはどうしたいいですか？
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質問支払い方法は？
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現金、銀行振り込み、リフォームローン（要審査）がございます。

質問施工地域は？
回答 【愛媛県地域】 新居浜市｜四国中央市｜西条市｜今治市｜越智郡｜松山市｜伊予市｜東温市｜上浮穴郡｜伊予郡｜宇和島市｜八幡浜市｜大洲市｜西予市｜喜多郡｜西宇和郡｜北宇和郡｜南宇和郡
質問BL認定品とはなんですか？
回答 財団法人ベターリングにより優良住宅部品として認定をうけた商品を言います。
BL認定品と非認定品と製品自体の差はないのですが、商品メーカー保証においてBL認定品は2年となり、非認定品は1年です。
質問給湯器の寿命はどのくらいですか？
回答 メーカーの発表では8年程度となってますが、 最近の給湯器であれば概ね10年程度と言われております。
質問現在使用している給湯器を別のメーカーの給湯器に取替は可能ですか？
回答 別のメーカーの物へのお取替えはほとんどが可能な場合が多いのですが、 設置場所などの問題で一部取替ができない場合もあります。 可否については現地調査にて確認の際にお答えいたします。
質問配管カバー、排気カバー、据置台は価格に含まれていますか？
回答 いいえ、含まれておりません。 現在取り付いている場合は、必要なケースがほとんどですので別途費用がかかります。
質問給湯器のフルオートとオートタイプの違いは何ですか？
回答 ガスふろ給湯器の「オートタイプ」とは 「お湯はり」「追いだき」「保温」の機能を持っています。
「フルオートタイプ」は「オートタイプ」の機能に加え、 浴槽のお湯が減ってきたら自動的に足し湯をしたり入浴時にぬるさを感じる前に追いだきを自動で開始する機能などが加わってます。
フルオートとオートタイプの違いは、お風呂を沸かした後、 どこまでしてくれるかを表してます。
質問ガス器具はどこででも使えるのですか？
回答

ガスにはプロパンガス（LPガス）と都市ガスがあります。
都市ガスとは都市ガス会社が供給しているガスを全部、全種類、都市ガスと呼びます。
天然ガスも都市ガスの一種類で大手の都市ガス会社はほとんど天然ガスを供給しています。

例えば、天然ガスを正式名で表すと都市ガス13Aと言います。
ガス機器はすべての機器で、この器具は都市ガス13A用とか、しっかりと決まっております。
器具の銘板に○○用と記入されています。
（全ての機器にシールが貼ってあります）
これをガス種というのですが、これが違うと使用できません。
ガス種を変更する作業を『カロリー調整（都市ガスから違う都市ガスへのガス種変更）』
『改造（LPと都市ガスの変更）』
などといいますが、これの価格が器具を買い換えるのと、少ししか違わない ときもよく有り高いようです。
ガス機器購入の際には、ガス種のチェックが必ずおこなってください。

質問給湯器に16号とか20号とかかいてありますがなんですか？
回答 給湯器の号数は『水温+25度のお湯を1分間に何リットル作れるか』を表しています。
16号ですと16リットル、20号ですと20リットルのお湯を作れるという意味になります。
質問アフターサービスについて教えてもらえますか?
回答 はい。ご安心ください。 弊社、又はメーカーより翌日には修理に伺います。 朝、お電話頂ければ当日の対応も可能です。
質問給湯器の工事は申込みから何日くらいで施工可能ですか？
回答 ご希望の機種にもよりますが在庫、工事職人の都合が合えば、当日の対応も可能です。
商品の在庫がない場合、メーカーへ発注してから納期まで2日程度です。
工事については、 その時の受注状況、職人のあき状況を含め、その都度打合せさせていただいております。
質問工事費はどのくらいかかるの？またどの範囲まで値段に入っているのですか？
回答 給湯器の取替工事ですと約3.5万円、工期は半日程です。
風呂給湯器の取替なら4万円位、工期は同じく半日程です。
基本工事の範囲には
・既設機器の撤去処分代
・新規給湯器取付工事費
・給水給湯配管接続費
・ガス配管接続費
・試運転費
などほとんど全ての項目が含まれます。

別途工事の範囲には
・電気コンセント工事(屋外防水コンセント・アース工事)
・排気筒工事
･給水給湯配管の延長工事
．ガス配管の引きなおしなど　基本工事に記載なき事項になります。